Un iscritto Metasalute entra in studio con una regola che vale più di tutte: l'assistenza diretta esiste solo con un VoucherSalute valido, emesso dalla rete Previmedical. Senza voucher, la prestazione non è in copertura e il paziente paga tutto. Questa guida segue la pratica dal punto di vista della segreteria: cosa dire al paziente, cosa controllare, cosa caricare e quando aspettarsi il bonifico.
Quando un paziente dice di avere Metasalute, spiegagli i tre passaggi che deve fare lui:
Chiedi anche quale piano ha attivo: i piani Metasalute hanno massimali diversi e il voucher li rifletterà.
Il voucher compare nella tua area riservata su previmedical.it. Controlla:
Segna la scadenza in agenda e programma le sedute in modo che la cura si chiuda prima. Le prestazioni fatte oltre la validità non sono coperte.
Esegui solo le prestazioni indicate nel voucher. Se serve altro, il paziente chiede un nuovo voucher; non puoi aggiungere voci a quello esistente. Chiudi ogni prestazione nel gestionale appena eseguita: a fine cura avrai l'elenco esatto per la fattura.
Se il piano richiede radiografie o una relazione, producile durante la cura e archiviale nella pratica: cercarle dopo è la causa più frequente di ritardo nel caricamento.
A fine cura:
L'iscritto Metasalute non anticipa nulla, tranne franchigie, scoperti e bollo. La marca da bollo sopra 77,47 euro è a suo carico: dillo prima, non al momento del pagamento.
Nell'area riservata strutture carichi la fattura a Previmedical, l'eventuale relazione e le radiografie richieste dal piano. Fai attenzione ai codici: la correttezza amministrativa è uno dei criteri con cui la centrale sceglie gli studi da proporre. Una pratica con errori pesa oltre il singolo caso.
Previmedical liquida dopo il controllo della pratica, in genere entro 60-90 giorni dal caricamento. Il termine decorre dal caricamento, quindi la data che puoi anticipare è quella: chiudi la cura, fattura e carica nello stesso giorno, se possibile.
Se il pagamento tarda, sollecita citando il numero del voucher, tramite l'area riservata o il centralino Previmedical 041 5907111. Registra l'incasso appena arriva.
Ognuno di questi errori si evita con una checklist per pratica, seguita ogni volta allo stesso modo.
Una pratica Metasalute coinvolge tre persone e conviene dirlo chiaramente. Il paziente chiede il voucher, allega la prescrizione dove serve e indica lo studio alla centrale. La segreteria verifica il voucher nell'area riservata, segna la scadenza, prepara le due fatture e carica la documentazione. L'odontoiatra esegue solo le prestazioni autorizzate, produce radiografie e relazione richieste dal piano e segnala subito se serve un nuovo voucher. Se ognuno conosce la propria parte, la pratica arriva all'incasso senza solleciti.
Il modulo Metasalute di Odontia (10 euro al mese per ente, motore compreso nel canone base da 49 euro) apre una pratica per ogni iscritto con numero e scadenza del voucher, allegati, ZIP ed email per l'ente e gli stati da «voucher verificato» a «incassato», più la checklist di accreditamento della rete Previmedical. Scopri il modulo Metasalute oppure prova gratis 7 giorni.
Checklist di accreditamento, pratiche per paziente con allegati, ZIP ed email all'ente, stati fino all'incasso. 10 euro al mese per ente, motore compreso nel canone base.
Scopri il modulo Prezzi e prova gratuita