Una pratica Previmedical non parte dallo studio. Parte dal paziente, che chiede il VoucherSalute, e passa dalla centrale operativa, che propone tre studi. Solo dopo entra in gioco la tua area riservata. Capire questo ordine evita l'errore più costoso: fare una cura senza voucher e scoprire che non è in copertura. Ecco tutti i passi, dalla richiesta del voucher all'incasso.
Secondo la procedura Previmedical, l'assistito chiede il VoucherSalute dalla sua area riservata (per Metasalute, accessoriservato.fondometasalute.it) oppure tramite la centrale operativa. Deve allegare la prescrizione medica, tranne che per prima visita, igiene orale e pacchetti prevenzione.
La regola da ricordare, e da spiegare al paziente alla prima telefonata, è una sola: senza voucher la prestazione non è in copertura. Se il paziente si presenta senza voucher per una cura che lo richiede, la scelta è tra rinviare la seduta o farla a pagamento intero.
Ricevuta la richiesta, la centrale propone al paziente tre studi. Li seleziona con quattro criteri: vicinanza, tariffario, tempi entro 30 giorni e correttezza amministrativa. Se il paziente ti ha già scelto, deve dirlo esplicitamente alla centrale: altrimenti potresti non essere tra i tre proposti.
Per lo studio questo ha una conseguenza pratica. Quando un tuo paziente ti dice che ha una copertura Previmedical, digli che al momento della richiesta del voucher deve indicare il tuo studio. Costa una frase e salva la pratica.
Il voucher arriva nella tua area riservata strutture su previmedical.it. Prima di iniziare qualsiasi cura controlla:
Segna la scadenza in agenda. Novanta giorni sembrano tanti, ma tra prima seduta, laboratorio e controlli una protesi può arrivare vicino al limite.
Esegui solo le prestazioni indicate nel voucher. Se durante la cura emerge la necessità di un'aggiunta, serve un nuovo voucher: non puoi inserirla nella pratica esistente. Chiudi le prestazioni nel gestionale man mano, così la fatturazione a fine cura riflette esattamente quanto autorizzato.
A fine cura emetti la fattura a Previmedical per la quota coperta, indicando il numero del voucher. Al paziente fatturi franchigie e scoperti. Un dettaglio che spesso genera domande in segreteria: la marca da bollo sopra 77,47 euro è a carico del paziente.
Due fatture separate, con riferimenti chiari. La fattura a Previmedical senza numero di voucher è la prima causa di pratiche ferme.
Carichi nell'area riservata:
Ricorda che la correttezza amministrativa pesa sul ranking con cui la centrale propone gli studi. Un codice sbagliato non blocca solo questa pratica: abbassa la probabilità di ricevere le prossime. Controlla due volte prima di inviare.
Previmedical liquida dopo il controllo della pratica, in genere entro 60-90 giorni dal caricamento. Il conteggio parte dal caricamento della documentazione, non dalla fine della cura: caricare subito è il modo più semplice per accorciare i tempi.
Se il pagamento tarda, sollecita citando il numero del voucher. Il centralino Previmedical è 041 5907111; per gli assistiti Metasalute la centrale risponde al numero verde 800 99 18 15 o allo 06 99777900, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Registra l'incasso appena arriva e chiudi la pratica: con tempi di 60-90 giorni, avere l'elenco delle pratiche aperte per importo e data di caricamento è l'unico modo per non perdere di vista i crediti.
Il modulo Previmedical di Odontia (10 euro al mese per ente, motore compreso nel canone base da 49 euro) crea una pratica per paziente con numero e scadenza del voucher, allegati, ZIP ed email per l'ente e gli stati da «voucher verificato» a «incassato», oltre alla checklist di accreditamento. Scopri il modulo Previmedical oppure prova gratis 7 giorni.
Checklist di accreditamento, pratiche per paziente con allegati, ZIP ed email all'ente, stati fino all'incasso. 10 euro al mese per ente, motore compreso nel canone base.
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